ПОДДЕРЖКА
|
MiroHost.net осуществляет поддержку своих пользователей с помощью специально разработанной системы RTS (Request Tickets System). RTS предназначен для максимально качественного обслуживания клиента и быстрого реагирования на проблему клиента. Система работает по следующему принципу:
- при возникновении проблемы, каждый клиент должен послать запрос в службу поддержки, используя форму на нашем сайте или контактную форму;
- каждый новый запрос получает уникальный номер, который используется при дальнейшем общении с клиентом по email (Номер запроса имеет вид [ticket #34002];
- дальнейшее общение с клиентом по данному запросу происходит по email;
- клиент должен указывать номер запроса в теме сообщения при общении с отделом поддержки пользователей.
Как правильно обращаться в службу технической поддержки
Прежде чем послать запрос, пожалуйста, ознакомьтесь со списком наиболее часто задаваемых вопросов.»
Послать запрос в службу поддержки.»
|
|
