Техническая информация

В данном разделе вы сможете найти необходимую техническую информацию об услугах MiroHost, ознакомиться с характеристиками пакетов, найти решения типовых задач. Просмотрите данный раздел перед покупкой хостинга

Есть ли у вас бэкап (резервное копирование) данных, и как часто он производится?

Да, мы производим регулярное резервное копирование файлов (Кроме папок tmp/cache). Частота создания резервных копий — раз в сутки. Созданные резервные копии хранятся на удаленных серверах бекапа до двух недель. Обратите внимание, что время бекапа на пакетах smart зависит от числа файлов, и мы не можем гарантировать, что физических параметров жестких дисков в арендуемых серверах будет достаточно, для проведения ежедневных бекапов.

В отдельных случаях, бекапы могут делаться реже или сервер вовсе не способен сделать бекапы данных. В таких случаях мы можем только рекомендовать клиентам переход на сервера с более быстрой дисковой системой или оптимизацию потребления дисковой системы.

Как восстановить данные из резервной копии (бэкапа)?

Резервные копии доступны в панели управления хостингом, раздел:

  • «Мои домены» «Управление доменами» кнопка «Перейти» «Управление сайтом» - «Резервные копии» вкладка «Получить резервную копию»
  • Данный раздел также доступен по ссылке
  • Выбираете дату за которую вы хотите получить бекап домашнего каталога или базу данных

Примерное время формирования запрошенного бекапа составляет от 20 минут до нескольких часов, в зависимости от объема ваших данных

Там же можно восстановить домашний каталог или базу данных нажав на появившейся ссылке к архиву после сформированного бекапа. Сформированные бекапы лежат в директории /tmp, можете зайти по протоколу FTP и скачать их себе локально на компьютер.

Вы можете получить и восстановить резервные копии только тех баз данных, которые содержат таблицы типа MyISAM. Для восстановления баз данных с таблицами типа InnoDB, обратитесь в тех. поддержку. Для получения копии текущего состояния базы данных воспользуйтесь инструментом phpMyAdmin который доступен в разделе УПРАВЛЕНИЕ MYSQL.

Можно ли устанавливать собственные настройки php.ini?

Большинство настроек php могут быть переписаны посредством использования файла .htaccess и директив или переменных php (кроме настроек затрагивающих безопасность).

В случае пакетов eVPS и Smart Dedicated допускается изменение глобальных настроек php.ini по запросу в службу технической поддержки при должной аргументации. Запрос необходимо отправлять с контактного e-mail’a хостинга или с контрольной панели администратора.

Какой размер оперативной памяти используется под PHP-приложения?

На PHP-скрипты накладываются следующие ограничения:

  • максимальное время выполнения ― 600 секунд;
  • максимальное использование памяти 64Мb (для PHP 4.х 10Мб).

Максимальное использование памяти может быть увеличено, по запросу клиентам в службу технической поддержки. При обоснованной аргументации необходимости увеличения.

PHP установлен как модуль Apache или как CGI?

PHP установлен как модуль Apache.

Как узнать текущие установки PHP?

Узнать текущие установки PHP можно, разместив в папке с названием домена файл info.php со следующим содержимым:

<?php
phpinfo();
?>

Далее в адресной строке браузера ввести http://ваш_домен/info.php

Какая версия PHP работает на хостинге?

На серверах установлены следующие версии РНР: 5.2, 5.3, 5.4, 5.6. Версию РНР можно выбрать при регистрации хостинг-пакета.

Есть ли у вас ограничения по использованию трафика?

На тарифных пакетах «Хостинг» и eVPS трафик неограничен, при условии, что объем исходящего трафика превосходит объем входящего не менее чем в 4 раза. На тарифных пакетах Dedicated, Dedicated Smart и Colocation украинский трафик неограничен. Объем зарубежного трафика ограничивается в зависимости от выбранного тарифа. Ограничения для тарифных пакетов Dedicated и Dedicated Smart можно узнать по ссылке, для тарифных пакетов Colocation

У вас установлен модуль ionCube?

Модуль IonCube устанавливается по запросу в службу технической поддержки с контактного e-mail’a хостинга или с контрольной панели администратора.

Предоставляете ли вы SSH доступ (Shell)?

SSH доступ (без root) предоставляется на тарифных пакетах eVPS и SmartDedicated. Для подключения по ssh предварительно нужно создать ssh пользователя. Это можно сделать в контрольной панели управления хостингом, раздел «Мои Домены» - «Управление доменами» - выбираете необходимый домен и нажимаете кнопку «Перейти» - «Управление сайтом» - «Управление FTP» - вкладка «Добавить пользователя» -выбираете тип «ssh».

Также, в связи с участившимися случаями массового перебора паролей к ssh аккаунтам, мы ввели ограничение на доступ по ssh. Для того, чтобы получить доступ к серверу по ssh, необходимо добавить ваш ip или список ip, в разрешенные. Адреса добавляются через панель управления хостингом, раздел «УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ» — «Управление FTP» — «Ограничение доступа». Разрешение на доступ с любого хоста, для ssh, не работает.

У вас есть поддержка SSL (HTTPS)?

Поддержка SSL(HTTPS) есть на тарифных пакетах eVPS и Dedicated Smart. Сертификат можно импортировать в контрольной панели управления хостингом, раздел «Мои домены» — «Управление доменами» — выбрать домен и нажать кнопку «Перейти» - «АЛИАСЫ И СУБДОМЕНЫ» — «Сертификаты SSL» — вкладка «Импортировать сертификат».

У вас установлена библиотека ImageMagick?

ImageMagick и модуль php5-imagick установлены на всех тарифных пакетах.

Есть ли ограничение на количество соединений/подключений по FTP и HTTP?

Из соображений безопасности для FTP установлены следующий лимиты:

  • Всего одновременных клиентов — 10
  • Максимальное число неверных авторизаций перед временным блокированием — 5
  • Максимальное число одноименных пользователей — 4
  • Максимальное число подключений в секунду — 4
  • Максимальное число подключений для одного ip — 3

Для HTTP — ограничений нет, однако мы применяем эвристическую систему определения атак и угроз, которая в случае выявления подозрительной активности может блокировать для определенных ip доступ к ресурсам.

Есть ли у вас PostgreSQL?

Наш хостинг не поддерживает PostgreSQL.

Есть ли у вас поддержка ASP-скриптов?

Наш хостинг не поддерживает ASP.

Какая версия Apache используется на вашем хостинге?

На большинстве наших серверов установлены Apache/2.2.22 или Apache/2.4.10

Можно ли использовать Cron и как это сделать?

Для пакетов хостинга и eVPS можно использовать cron. Задания вы можете добавлять через "УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ" - "Планировщик заданий". Крон начинает работать после проверки и утверждения его нашими системными администраторами.

Предоставляет ли MiroHost бесплатные доменные имена?

Условия предоставления бесплатной регистрации доменного имени:

  • При новом заказе хостинга в любом из пакетов Мини, Сайт, Портал, eVPS-1 - eVPS-128 предоставляется бесплатная регистрация доменного имени сроком на 1 год;
  • Бесплатная регистрация предоставляется в доменных зонах: .ru, .com, .net, ,org .info, .biz, .com.ua, in.ua, net.ua, org.ua, kiev.ua, а также в любой из украинских региональных доменных зон;
  • Домен, зарегистрированный по данной акции, предоставляется только для использования с заказанным хостингом и может быть переведен на обслуживание к другому регистратору при условии, что клиент не менее 6 месяцев пользовался услугой хостинга, по которой была предоставлена бесплатная регистрация домена.
  • Бесплатная регистрация домена предоставляется партнером Mirohost интернет-службой Imena.ua

Обеспечивает ли MiroHost круглосуточную техническую поддержку?

Мы обеспечиваем 24 x 7 x 365 поддержку по email и по телефону. При обращениях в службу технической поддержки просьба указывать Ваш сервис-код.

Управление хостинг-аккаунтом через контрольную панель

Менеджер файлов

Просмотр содержимого каталога

Содержимое текущего каталога отображается в виде таблицы:

  • имя файла с иконкой типа файла (каталог , файл , доступный для редактирования файл, архив , ссылка )
  • размер файла (в байтах)
  • дата последнего изменения файла
  • атрибуты (права доступа)
  • владелец / группа
  • список действий, которые могут быть выполнены над данным файлом

Файлы отсортированы по типу (каталоги, файлы, ссылки) и внутри каждого типа по именам. Файловый менеджер позволяет производить различные действия над разными типами файлов.

  • Каталоги:
    • просмотр содержимого
    • создание
    • удаление
    • переименование
    • копирование
    • изменение атрибутов
  • Файлы:
    • создание
    • редактирование (только редактируемых файлов)
    • восстановление архива (файлов *.zip, *.tar.gz)
    • удаление
    • переименование
    • копирование
    • изменение атрибутов
    • выгрузка файлов на компьютер пользователя
  • Символические ссылки
    • (ftp не позволяет проводить каких-либо действий над символическими ссылками, Вы можете только видель их в списке файлов)

Редактирование файла

Редактируемыми являются файлы .htaccess, *.txt, *.htm, *.html, *.css, *.shtml, *.php, *.tpl, *.cgi, *.asp, *.php3, *.phtml, *.xml, *.pl, *.asa, *.wml, *.cfm, *.cfml, *.js, *.sql.
Чтобы открыть файл для редактирования, кликните по имени файла (файлы, доступные для редактирования, имеют иконку ). Если файл является файлом редактируемого типа, откроется текстовый редактор. После того, как вы внесете в файл необходимые изменения, нажмите кнопку Сохранить.

Восстановление архива

Файловый менеджер позволяет восстанавливать архивы форматов zip и tar.gz.
Кликните по имени архива (файлы, доступные для распаковки, имеют иконку ), откроется окно выбора каталога, в который будет восстановлен архив.
В блоке Выбрать каталог выберите каталог, в который Вы хотите восстановить архив и кликните по ссылке Выбрать. В поле в каталог отобразится путь к каталогу, в который Вы будете распаковывать архив. Нажмите кнопку Распаковать. После разархивирования файловый менеджер отобразит содержимое каталога, в который был восстановлен архив.

Внимание!
Если в выбранном Вами каталоге имеются файлы, содержащиеся в архиве, старые файлы будут заменены архивными.

Файловый менеджер позволяет восстанавливать резервные копии баз данных, полученные от бэкап-менеджера в формате tar.gz.
При клике по иконке восстановления архива открывается окно выбора таблиц базы данных для восстановления. Отметьте флажками таблицы, которые хотите восстановить или кликните по ссылке Выбрать все, если хотите восстановить все таблицы базы. Нажмите кнопку Распаковать. Выбранные таблицы базы данных будут восстановлены.

Внимание!
Если в базе данных имеются таблицы, содержащиеся в архиве, старые таблицы будут заменены новыми.

Переименование файла

Файловый менеджер позволяет переименовывать файлы или директории.
Для того чтобы переименовать директорию или файл, кликните по иконке Переименовать В открывшемся окне укажите новое имя файла в поле ввода и нажмите кнопку Переименовать.

Копирование файла

Файловый менеджер позволяет копировать файлы или директории.
Кликните по иконке напротив имени файла, откроется окно выбора каталога, в который будет скопирован файл или каталог.
В блоке Выбрать каталог выберите каталог, в который Вы хотите скопировать файл (каталог) и кликните по ссылке Выбрать. В поле в каталог отобразится путь к каталогу, в который Вы будете копировать файл (каталог). Нажмите кнопку Копировать. После завершения копирования файловый менеджер отобразит содержимое каталога, в который был скопирован файл (каталог).

Удаление файла

Файловый менеджер позволяет удалять файлы или директории.
Кликните по иконке напротив имени файла, отобразится системное сообщение с просьбой подтвердить или отменить удаление файла. Если Вы действительно хотите удалить файл, нажмите кнопку OK, если Вы передумали удалять файл, нажмите кнопку Отмена.

Внимание!
Файловый менеджер осуществляет рекурсивное удаление каталога, то есть удалится каталог и все вложенные файлы и каталоги.

Выгрузка файла

Файловый менеджер позволяет выгружать файлы на Ваш компьютер.
Кликните по иконке напротив файла, отобразится системное сообщение с предложением открыть файл или сохранить его.

Внимание!
Файловый менеджер панели управления позволяет выгружать файлы размером не более 10 мБ. Файлы, превышающие установленный лимит, вы можете выгрузить любым ftp клиентом.

Смена атрибутов файла

Файловый менеджер позволяет изменять атрибуты (права доступа) файлов.
Права доступа на каждый файл предоставляются 3 классам пользователей: владельцу файла, группе, остальным пользователям на следующие действия над файлом: чтение, запись, исполнение. Для каталога разрешение на исполнение файла означает разрешение на просмотр его содержимого, а разрешение на запись - разрешение создавать или удалять файлы в каталоге.
Файловый менеджер отображает права доступа в виде последовательности 9 символов и ввиде числа.
Первая триада определяет права доступа для владельца, вторая триада - для группы, третья - для остальных пользователей.
Первый символ триады - права на чтение ("r" - чтение разрешено, "-" - чтение запрещено).
Второй символ триады - права на запись ("w" - запись разрешена, "-" - запись запрещена).
Третий символ триады - права на выполнение ("x" - выполнение разрешено, "-" - выполнение запрещено).

Кликните по числовому значению атрибутов напротив имени файла, откроется окно с формой смены атрибутов файла. Отметьте флажками поля с правами, которые Вы хотите дать каждому классу пользователей на каждое действие. Файловый менеджер разрешает рекурсивную смену атрибутов для каталогов, т.е. изменение атрибутов не только текущего каталога, но всех его вложенных файлов и каталогов. Чтобы произвести рекурсивное изменение прав доступа, установите флажок все вложенные файлы и каталоги.

Восстановление владельца / группы файла

Файловый менеджер позволяет изменять владельца и группу файлов, если владелец (группа) отличны от владельца и группы домашнего каталога сайта.
Кликните по ссылке "Пользователь / Группа" и владелец (группа) файла будет изменены.
Для каталогов Вы можете выбрать рекурсивное изменение владельца (группы), включающее изменения владельца как текущего каталога так и всех вложенных файлов и каталогов.

Создание нового файла

Файловый менеджер позволяет создавать файлы в текущем каталоге.
Нажмите на кнопку добавления файла вверху, введите имя файла в появившуюся форму создания файла и нажмите кнопку OK.
Если создаваемый файл является файлом редактируемого типа, откроется текстовый редактор. После того, как вы внесете в файл необходимые изменения, нажмите кнопку Сохранить.

Создание нового каталога

Файловый менеджер позволяет создавать файлы в текущем каталоге.
Нажмите на кнопку добавления файла вверху, введите имя файла в появившуюся форму создания файла и нажмите кнопку OK.
Если создаваемый файл является файлом редактируемого типа, откроется текстовый редактор. После того, как вы внесете в файл необходимые изменения, нажмите кнопку Сохранить.

Смена режима просмотра файла

Файловый менеджер управляет содержимым Вашего сайта по протоколу FTP. Переключатель FTP_ASCII | FTP_BINARY определяет режим, в котором пересылаются файлы (текстовый | двоичный). По умолчанию установлен двоичный режим. Если у Вас нет каких-либо особых причин использовать текстовый режим, рекомендуем использовать установленный по умолчанию режим FTP_BINARY.

FTP менеджер

Просмотр списка пользователей

Чтобы просмотреть список пользователей Вашего сайта, зайдите на вкладку Список пользователей.
Информация о пользователях отображается в виде таблицы:

  • тип аккаунта (ftp или ssh)
  • логин пользователя
  • каталог, к которому пользователю разрешен доступ
  • пароль
  • список действий, которые могут быть выполнены над данным пользователем (изменение, удаление)

Создание пользователя

Чтобы создать нового пользователя, зайдите на вкладку Добавить пользователя и заполните форму.
Укажите логин и пароль, выберите тип пользователя (ftp или ssh) и для ftp пользователя - каталог, к которому ему разрешен доступ.
При выборе логина и пароля Вы можете воспользоваться генератором логинов и паролей. Кликните по ссылке Генерировать, расположенной справа от поля ввода логина (пароля), и система сгенерирует уникальный логин и пароль.
В блоке Выбрать домашний каталог выберите каталог, к которому Вы хотите разрешить доступ создаваемому пользователю, и кликните по ссылке Выбрать. В поле Домашний каталог отобразится путь к домашнему каталогу нового пользователя. Нажмите кнопку Добавить.
После создания нового пользователя Вы увидите его в списке существующих.

Внимание!
При выборе логинов и паролей настоятельно рекомендуем Вам пользоваться автоматической генерацией.
Генератор логинов избавит Вас от длительного подбора уникального логина.
Простой и легкозапоминаемый пароль может быть легко подобран злоумышленником, желающим получить доступ к управлению Вашим сайтом.
Вы не можете создать нового пользователя, если количество существующих достигло установленной для Вашего хостинг-пакета квоты.

Изменение пароля пользователя

Для существующего пользователя Вы можете изменить пароль. Выберите пользователя из списка на вкладке Список пользователей, измените его пароль в форме ввода и нажмите кнопку Изменить.

Внимание!
Вы не можете изменить домашний каталог пользователя. Если Вы хотите разрешить пользователю доступ в другой каталог, удалите его и создайте заново с теми же логином и паролем, но другим домашним каталогом.

Удаление пользователя

Чтобы удалить пользователя, зайдите на вкладку Список пользователей, выберите пользователя, которого хотите удалить, нажмите ссылку Удалить и подтвердите либо отмените удаление в всплывающем окне. Отобразится системное сообщение с просьбой подтвердить или отменить удаление пользователя. Если Вы действительно хотите его удалить, нажмите кнопку OK, если Вы передумали удалять пользователя, нажмите кнопку Отмена.

Внимание!
Вы не можете удалить главный ftp аккаунт.

Ограничение доступа

Вы можете указать список ip адресов и(или) хостов, которым разрешен доступ к вашему сайту по протоколу ftp.
Стандартные настройки, установленные системой при создании домашнего каталога, разрешают доступ к нему только файловому менеджеру панели управления хостингом.
Помимо стандартных настроек доступа вы можете:

  • разрешить доступ с любого хоста, т.е. снять любые ограничения на ftp доступ
  • разрешить доступ с вашего текущего ip адреса (если ваш хостинг-провайдер выделяет вам постоянный ip адрес)
  • составить произвольный список разрешенных ip адресов и(или) хостов

На вкладке Ограничение выберите тип ограничения, для типа с указанных хостов введите в поле ввода список хостов, разделенных любым пробельным символом и нажмите кнопку Изменить.

Паролирование директории

В данном разделе Вы сможете легко ограничить доступ в определенные каталоги Вашего сайта. Функция паролирования директорий с помощью файла .htaccess является наиболее простой и, в то же время, надежной. Она используется многими крупными сайтами в качестве системы авторизации пользователей и клиентов. При попытке получить доступ к закрытой зоне пользователь получает системное сообщение вида

AuthName

Инструмент Паролирование директорий избавляет Вас от необходимости создавать или изменять файл .htaccess, имеющий не слишком прозрачную структуру, а также генерировать файла .htpasswd, для управления которым обычно используется специальная утилита htpasswd из пакета Apache Web Server. Вам достаточно определить каталог, доступ к которому нужно ограничить и создать список пользователей, которым Вы разрешаете доступ к каталогу.

Просмотр списка пользователей

Чтобы просмотреть список пользователей, которым резрешен доступ в паролированный каталог, зайдите на вкладку Список пользователей.
Информация о пользователях отображается в виде таблицы:

  • логин пользователя
  • пароль
  • список действий, которые могут быть выполнены над данным пользователем (изменение, удаление)

Создание пользователя

Чтобы создать нового пользователя, заполните форму на вкладке Добавить пользователя.
Укажите логин и пароль. При выборе пароля Вы можете воспользоваться генератором паролей. Кликните по ссылке Генерировать, расположенной справа от поля ввода пароля, и система сгенерирует уникальный пароль. Нажмите кнопку Добавить пользователя.
После создания нового пользователя Вы увидите его в списке существующих.

Внимание!
При выборе паролей настоятельно рекомендуем Вам пользоваться автоматической генерацией. Простой и легкозапоминаемый пароль может быть легко подобран злоумышленником, желающим получить доступ к зоне ограниченного доступа Вашего сайта.

Нужна помощь? Напишите нам прямо сейчас

Отправить запрос