Перейти к основному содержимому

Ошибки, которые могут возникнуть при работе с почтой

Иногда могут возникать проблемы с отправкой писем, однако вам доступна только ошибка, и не всегда понятно, что с этим делать. Ниже представлена таблица с ошибками и рекомендациями по их устранению.

Код ошибкиОшибкаОписание
20.8Blacklisted IPIP-адрес заблокирован со стороны Mirohost. Для уточнения деталей инцидента обратитесь в техническую поддержку хостинга
34.4
35.0
Mailbox email@domain.com disabledПочтовый ящик отключен
Пользователь получает уведомление вместе со ссылкой. Для разблокирования почты необходимо перейти по ссылке и ввести капчу
50.1
50.2
50.4
Host IP is listed in RBL; Host IP is listed in multi RBLВаш IP-адрес имеет подозрительную репутацию в одном или нескольких публичных blacklist-сервисах.
Проверьте репутацию IP-адреса по ссылке из текста ошибки или перейдите: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx и выполните рекомендации для очистки репутации IP
82.1Blacklisted file typeНедопустимый формат файла; вложение письма имеет потенциально опасное расширение.
Заархивируйте файл или временно измените его расширение и попробуйте отправить письмо снова. Убедитесь, что размер вложения не превышает 50 МБ
85.3Message rejected: malware foundПисьмо или вложение содержит подозрительные ссылки, символы или изображения.
Если есть вложение — заархивируйте его. Если письмо без вложения — перенесите текст письма в файл, заархивируйте его и добавьте архив во вложение письма. Повторите попытку отправки