Техническая информация

Проблемы с отображением сайта в Facebook

Часто бывает ситуация, когда Facebook не показывает картинку с сайта или показывает не то изображение. Проблема может возникнуть из-за того, что Facebook сохранил кэш не той версии страницы, например, не учёл изменения на сайте и использовал не то изображение.

Чтобы исправить ситуацию необходимо перейти по ссылке https://developers.facebook.com/tools/debug/

Вверху страницы есть строчка "Input URL" ("Вставить ссылку") - скопируйте адрес страницы вашего сайта, которую вы хотите опубликовать в Facebook, и вставьте этот адрес в пустую строку "Input URL".

  • Затем, нажмите правую кнопку Fetch new scrape information ("Получить новую информацию об URL"). После этого на экране появится информация о том, как будет выглядеть ваш сайт после публикации ссылки на Facebook: какая картинка будет показана, какая надпись. Эта информация появится в разделе "When shared, this is what will be included" ("При перепосте это будет включено").
  • Снова нажмите кнопку Fetch new scrape information ("Получить новую информацию об URL"). На этой стадии ошибка уже исправлена и Facebook будет показывать нужную картинку, когда вы будете публиковать ссылку на свой сайт.

Проблема с картинкой может возникать также из-за того, что в названии файла фотографии на сайте используются запрещённые символы. В таком случае нужно переименовать фотографию, согласно приведённым ниже правилам.

Название фото может содержать только маленькие буквы английского алфавита, цифры. Нельзя писать в названии заглавные буквы, буквы русского алфавита, пробел, лучше избежать использования дефиса и прочих символов.

Проверьте название загруженного на сайт изображения. Если в нём есть запрещённые символы — переименуйте файл. После того, как вы исправили название изображения, нужно сохранить эти изменения, чтобы Facebook правильно показывал сайт. Для этого опять нужно перейти по ссылке https://developers.facebook.com/tools/debug/