Часто буває ситуація, коли Facebook не показує картинку з сайту або показує не те зображення. Проблема може виникнути через те, що Facebook зберіг кеш не тієї версії сторінки, наприклад, не врахував зміни на сайті і використовував не те зображення.

Щоб виправити ситуацію необхідно перейти за посиланням https://developers.facebook.com/tools/debug/

Вгорі сторінки є рядок "Input URL" ("Вставити посилання") - скопіюйте адресу сторінки вашого сайту, яку ви хочете опублікувати в Facebook, і вставте цю адресу в порожній рядок "Input URL".

• Потім, натисніть праву кнопку Fetch new scrape information ("Отримати нову інформацію про URL"). Після цього на екрані з'явиться інформація про те, як буде виглядати ваш сайт після публікації посилання на Facebook: яка картинка буде показана, який напис. Ця інформація з'явиться в розділі "When shared, this is what will be included" ("При перепості це буде включено").
• Знову натисніть кнопку Fetch new scrape information ("Отримати нову інформацію про URL"). На цій стадії помилка вже виправлена і Facebook показуватиме потрібну картинку, коли ви будете публікувати посилання на свій сайт.

Проблема з картинкою може виникати також через те, що в назві файлу фотографії на сайті використовуються заборонені символи. У такому випадку потрібно перейменувати фотографію, згідно з наведеними нижче правилами.

Назва фото може містити тільки маленькі букви англійського алфавіту, цифри. Не можна писати в назві заголовні букви, літери російського алфавіту, пробіл, краще уникнути використання дефіса та інших символів.

Перевірте назву завантаженого на сайт зображення. Якщо в ньому є заборонені символи - перейменуйте файл. Після того, як ви виправили назву зображення, потрібно зберегти ці зміни, щоб Facebook правильно показував сайт. Для цього знову потрібно перейти по посиланню https://developers.facebook.com/tools/debug/